Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 1er juillet 2026

Indi Réparation respecte votre vie privée et s'engage à protéger vos données personnelles. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons et protégeons vos informations lorsque vous utilisez notre site web.

1. Responsable du traitement des données

Le responsable du traitement des données personnelles collectées sur ce site est :

Indi Réparation
42 Avenue de la République
75011 Paris, France
E-mail : [email protected]

2. Données collectées

Nous collectons les données personnelles suivantes lorsque vous utilisez notre site :

2.1 Données fournies directement

• Nom complet
• Adresse e-mail
• Modèle de téléphone
• Description du problème technique
• Service sélectionné

2.2 Données collectées automatiquement

• Adresse IP
• Type de navigateur
• Pages visitées
• Durée de visite
• Appareil utilisé

3. Finalités du traitement

Nous utilisons vos données personnelles aux fins suivantes :

• Traiter vos demandes de réparation
• Vous contacter pour confirmer un rendez-vous
• Améliorer nos services et notre site web
• Respecter nos obligations légales
• Envoyer des communications relatives à votre demande

4. Base légale du traitement

Le traitement de vos données personnelles repose sur les bases légales suivantes :

• Votre consentement explicite lors de la soumission du formulaire
• L'exécution d'un contrat ou de mesures précontractuelles
• Le respect de nos obligations légales
• Notre intérêt légitime à améliorer nos services

5. Durée de conservation

Nous conservons vos données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées :

• Données de formulaire : 3 ans à compter de la dernière interaction
• Données de navigation : 13 mois maximum
• Documents comptables : selon les obligations légales applicables

6. Destinataires des données

Vos données personnelles peuvent être communiquées aux catégories de destinataires suivantes :

• Personnel autorisé d'Indi Réparation
• Prestataires techniques nécessaires au fonctionnement du site
• Autorités compétentes en cas d'obligation légale

Nous ne vendons ni ne louons vos données personnelles à des tiers.

7. Vos droits

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès : obtenir une copie de vos données personnelles
• Droit de rectification : corriger vos données inexactes ou incomplètes
• Droit à l'effacement : demander la suppression de vos données
• Droit à la limitation : restreindre le traitement de vos données
• Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré
• Droit d'opposition : vous opposer au traitement de vos données
• Droit de retirer votre consentement : à tout moment

Pour exercer ces droits, contactez-nous à l'adresse : [email protected]

8. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre tout accès non autorisé, toute perte, destruction ou divulgation accidentelle.

9. Cookies

Notre site utilise des cookies pour améliorer votre expérience de navigation. Pour en savoir plus, consultez notre politique des cookies.

10. Transferts internationaux

Vos données personnelles sont hébergées et traitées au sein de l'Union européenne. Elles ne font pas l'objet de transferts hors de l'UE.

11. Modifications de la politique

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment. Toute modification sera publiée sur cette page avec une date de mise à jour actualisée.

12. Réclamation

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous avez le droit d'introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL) :

CNIL - 3 Place de Fontenoy
TSA 80715
75334 Paris Cedex 07
Téléphone : 01 53 73 22 22

13. Contact

Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou le traitement de vos données personnelles, vous pouvez nous contacter à l'adresse : [email protected]